Wenn verschiedene Auffassungen aufeinander treffen und unterschiedliche Temperamente am Arbeitsplatz miteinander klar kommen müssen, dann kann es schon einmal krachen. Das hängt von diversen Faktoren wie zum Beispiel der Persönlichkeit ab, aber auch davon, welche Werte jemand verkörpert. Dieser Kurs bringt Ihnen die verschiedenen Ursachen sowie Arten von Konflikten näher. Sie lernen, wie Streitigkeiten bewältigt werden können und welche Rolle die Sprache dabei spielt.
Konfliktmanagement
50,00 CHF inkl. MwSt.
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Beschreibung
ZIELGRUPPE: Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eines Unternehmens
LERNZEIT: ca. 45 Minuten
INHALTE:
- Einführung
- Konfliktbewältigung
- Konflikteskalation
- Konfliktprävention
- Aus Konflikten lernen
- Wissenstest
